Bližamo se mesecu, v katerem se množično obdarujemo, zasebno in poslovno. Zadrege, s katerimi se posamezniki srečujejo pri nakupu daril, so največje v tem prazničnem času. Najboljša rešitev je, da že prej prisluhnemo ljudem in izberemo zanje malenkosti. Na tak način jim bomo sporočili, da smo pozorno poslušali, ko so govorili o tem, kar jih najbolj osrečuje. Skrbno izbrane malenkosti, z osebno noto, so vredne več kot draga darila, kupljena v zadnjem trenutku.
Smernice Bontona Obdarovanja
Obstaja cel kup smernic in standardov, ko gre za bonton obdarovanja. Poznavanje le tistih najnujnejših, nam lahko olajša nakupe in prihrani čas, energijo in tudi denar. Izbrati je treba pravo darilo za pravo osebi, ga izročiti v pravem trenutku, na pravi način in v pravi meri.
Pri izbiri darila naj bo prisotna osebna nota, bodimo domiselni in izvirni. Podarimo ljudem izkušnjo in jih nikoli ne spravimo v zadrego, zaradi predragih daril. V poslovnem svetu je strategija izjemnega pomena in bi ji morala podjetja posvečati več pozornosti. Vprašati se je treba, kdo so naši obdarovanci, v kakšnem odnosu smo z njimi in kaj je cilj obdarovanja.
Če nimamo razdelane strategije, skrbno vodene evidence, se nam zlahka pripeti, da v zadnjem hipu nakupujemo le zato, da poslovnim partnerjem nekaj izročimo. Vsak tak nakup bo zgrešen, ker ne bo premišljen in ciljno orientiran. Marsikje žal še vedno ne ločijo med promocijskimi in poslovnimi darili.
Več časa bomo posvetili izboru darila, bolj bo obdarjenec v njem užival, bolj si nas bo zapomnil. V času, ko vsi nenehno nekam hitijo skrbno izbrano darilo odpira mnoga vrata. Poslovno darilo, ki je izvirno, je veliko bolj cenjeno.
Darilo je pomembno, ampak ne pozabimo na embalažo. Je prva stvar, ki jo vidimo, zato se je vredno malce potruditi. Naj bo primerna in lična. Pazimo pa, da ne bo embalaža dražja, od darila samega.
Pravi Trenutek in Način: Umetnost Izročanja Daril
Poleg vsebine, ki jo izročamo, je pomemben tudi trenutek in način izročanja. Potrudimo se in darilo izročimo z desno roko. Poglejmo obdarovanca v oči, povejmo nekaj besed o darilu, ki ga izročamo in zakaj je ravno to darilo namenjeno njim. Previdnost tam, kjer morda nadrejenim darila pripravijo drugi. Priskrbimo informacije, kaj je tisto, kar izročamo, da ne bi bili v zadregi.
Darilo na drugi strani sprejmemo z obema rokama. Vzemimo si nekaj trenutkov in prisluhnimo, kaj bo darovalec povedal o darilu. Prejeto darilo si ogledamo takoj, poglejmo sogovornika v oči in se z nasmeškom na obrazu, iskreno zahvalimo.
Če prejmemo več daril hkrati, jih ne bomo mogli takoj vseh odpreti takoj in to prijetno opravilo pustimo za pozneje. Posvetimo se ljudem. Darila naj ostanejo na vidnem mestu. Če nam jih ne uspe odpreti, bomo to storili kasneje in se zanje tudi pisno zahvalili.
Česa Naj bi se Izogibali Pri Obdarovanju
Neprimerna so vsa tista darila, s katerimi obdarovancu sporočamo, da od njega pričakujemo protiuslugo oziroma nekaj v zameno. Pošiljanje promocijskih daril z namenom, da bi pospešili poslovne dogovore, je sprejemljivo. Sicer pa je nekako uveljavljeno, da daril ne poklanjamo, dokler poslovni dogovori niso končani. Neprimerna vrednost darila in izročanje v neustreznem trenutku se lahko razume kot neke vrste podkupnina, zato pozornost ne bo odveč.
Izogibajmo se besedam »Saj ne bi bilo treba«. »Zakaj si delate stroške?«. Zaradi takšnih besed izginja čar obdarovanja. Preprost hvala zadošča.
Upam, da ste dobro premislili, kaj je cilj poslovnega darila v vašem podjetju, in da so decembrska darila že pripravljena.
Simona Lečnik Očko, strokovnjakinja in svetovalka za poslovni bonton, protokol in komunikacijo. Vodja in ustanoviteljica Lumie – Akademije vrednot.
