I clienti desiderano essere apprezzati e stimati. Un regalo di marca così mirato vi aiuterà a creare rapidamente una forte relazione commerciale.
Questi regali comunicano la personalità della vostra azienda e fanno sì che chi li riceve sappia di essere apprezzato. Questo sentimento genera fiducia e fedeltà a lungo termine.
Le aziende che fanno regali ai clienti in genere ottengono risultati migliori, un maggior numero di attività ripetute e clienti più soddisfatti che fanno loro da referenti.
In questo post parleremo di come scegliere il giusto regalo di marca, quando farlo e perché è importante.
Che cos’è un regalo di marca?
Un regalo di marca è un regalo a cui è stato aggiunto il nome, il logo o lo slogan della vostra azienda.
Può trattarsi di qualsiasi cosa, da una tazza da caffè a una penna di alta qualità. Il punto è che il regalo deve riflettere il vostro marchio.
L’obiettivo di un regalo di marca è duplice: mostrare apprezzamento al cliente e garantire che il vostro marchio rimanga al centro dell’attenzione del cliente.
Ogni volta che l’omaggio viene usato o portato fuori per essere usato, il cliente si ricorda di voi e della vostra azienda. Questo vi aiuta a rimanere rilevanti.
È un espediente di marketing che si presenta come compassione. Ed è più efficace di molte pubblicità.
Vantaggi dell’offerta di regali di marca ai clienti
Ci sono molti motivi per utilizzare regali di marca, e tutti aiutano la vostra azienda ad avere successo in vari modi.
Innanzitutto, questi omaggi servono ad aumentare e mantenere la consapevolezza del marchio. Quando l’omaggio viene utilizzato dai clienti, anche altri individui possono vedere il vostro marchio.
In secondo luogo, i regali di marca rafforzano il legame che condividete. Forse non serviranno a chiudere l’affare, ma dimostreranno che apprezzate e tenete in considerazione il vostro cliente.
In terzo luogo, c’è l’aspetto della fedeltà. Le persone vogliono lavorare con marchi che fanno davvero il possibile per prendersi cura di loro.
Infine, può differenziarvi dai vostri concorrenti che potrebbero non fare nulla di degno di nota per i loro clienti.
Scegliere il giusto regalo di marca
La scelta del regalo di marca giusto per il vostro cliente richiede una certa riflessione. Bisogna pensare a ciò che desidera, a ciò che gli piace e al tipo di persona che è.
Un unico approccio dall’alto verso il basso non è la soluzione. Un’azienda tecnologica può privilegiare i gadget e un marchio di moda gli accessori alla moda.
Considerate il settore e la routine quotidiana del cliente. Spesso anche oggetti di utilità come quaderni, caricabatterie o bottiglie d’acqua vanno bene.
I regali economici o di cattivo gusto devono essere evitati per quanto possibile. Questi non possono che offuscare il vostro buon nome e il vostro marchio.
Assicuratevi che il vostro logo sia chiaramente posizionato, ma non troppo grande. L’omaggio deve essere professionale, non una pubblicità di marketing.
I momenti migliori per fare regali di marca
Il tempismo è importante quando si offrono regali di marca. Scegliere il momento perfetto può aumentare l’impatto e l’apprezzamento del regalo.
Un’ottima occasione è quella in cui si chiude un grosso affare. Dimostra che siete grati e desiderosi di progredire.
Un altro buon momento: durante le vacanze o il Capodanno. Come stagione, dicembre è il periodo in cui molte aziende spediscono i regali.
Potreste anche fare dei regali in occasione del compleanno del cliente o dell’anniversario della sua azienda. Questo significa essere attenti ai dettagli.
Anche i regali a sorpresa in qualsiasi momento fanno miracoli. Una sorpresa può far sembrare un regalo più genuino e sentito.
Idee regalo di marca popolari per i clienti
E se non siete sicuri di cosa regalare, ecco alcune idee che molte aziende hanno regalato con successo.
Le tazze personalizzate con logo sono pratiche e semplici. Sono adatte all’uso quotidiano, al lavoro o a casa.
Anche i taccuini o i diari brandizzati sono un regalo meraviglioso. Ottimi per scrivere, per le riunioni e per far vedere il vostro logo.
Può essere molto divertente regalare ai clienti un gadget tecnologico che altrimenti non potrebbero provare da soli, sia che si tratti di una chiavetta USB, di un caricabatterie wireless o persino di un altoparlante Bluetooth.
Le penne di lusso incise con il vostro logo sono un tocco di classe che sarà apprezzato sulla scrivania di qualsiasi dirigente.
Una borsa ecologica o una bottiglia d’acqua riutilizzabile non solo sono un’attrazione per il pianeta, ma dicono anche al pubblico del vostro marchio che avete a cuore l’ambiente.
Come personalizzare i regali di marca
La personalizzazione rende il regalo ancora più speciale. Fa sentire gli ospiti come se il regalo fosse stato scelto personalmente per loro.
Invece di apporre solo il vostro marchio, mettete il nome del cliente o della sua azienda sul regalo.
Per esempio, un taccuino con il vostro logo e il loro nome è più speciale e utile.
Potreste anche includere un breve messaggio di ringraziamento. Le parole scritte a mano richiedono un piccolo sforzo in più e rendono il regalo memorabile.
Considerate gli interessi personali del cliente: ad esempio, beve caffè, ama leggere o lavora spesso con la tecnologia? Utilizzate queste informazioni con saggezza.
Errori da evitare quando si fanno regali di marca
I regali di marca possono andare a rotoli se non si sta attenti. Ecco alcune cose da evitare per assicurarsi che il vostro regalo abbia successo.
Non scegliete regali generici o a basso costo. I prodotti di bassa qualità trasmettono un messaggio sbagliato sul vostro marchio.
Evitare l’eccessivo branding. Voi potete sapere cosa significa (il regalo non viene usato o apprezzato), io posso sapere cosa significa (il regalo non viene usato o viene buttato), ma un marchio no.
Non si dovrebbe mai fare un regalo senza aver prima controllato le politiche culturali o aziendali in materia di regali. Alcune scuole hanno regolamenti che riguardano l’accettazione di articoli di marca.
Aspettare a lungo per inviare un regalo è un errore. Il momento è importante e i regali tardivi possono sembrare un gesto dell’ultimo minuto.
Come i regali di marca creano relazioni a lungo termine
I regali con il marchio vanno oltre l’impatto del momento. E vi aiutano a rimanere in cima alla lista dei clienti per molto tempo.
Ogni volta che il cliente utilizza o vede l’omaggio, si ricorda non solo del vostro servizio, ma anche del vostro nome e della vostra gentilezza.
Il ricordo rafforza il vostro legame. Quando richiederanno di nuovo il vostro servizio, avrete già vinto la gara.
I piccoli gesti nel tempo creano fiducia e collaborazione. I clienti diventano più fedeli e parlano del vostro marchio ai loro amici.
Il vostro marchio non è più un nome. Diventa utile nella loro vita quotidiana e viene memorizzato nella memoria aziendale.
Regali di marca come parte della vostra strategia di marketing
Includere regali di marca nel vostro piano di marketing è un modo intelligente per combinare emozione e promozione.
Favoriscono un legame umano, cosa che la pubblicità o le campagne e-mail, ad esempio, spesso non riescono a fare.
Gli omaggi di marca sono più efficaci se inseriti in una strategia più ampia: follow-up via e-mail, visite ai clienti o eventi di apprezzamento.
Non si tratta di semplici prodotti, ma di un investimento nella relazione con il cliente e di un’indicazione della vostra attenzione per lui e per il suo successo.
Se fatti bene, questi doni di gratitudine coprono il costo di se stessi con il ripetersi degli affari, le referenze e il passaparola positivo.
Quanto spendere per i regali di marca?
Quanto spendere per il regalo Dipende dal budget aziendale e dall’importanza del rapporto con il cliente.
Per coloro che partecipano regolarmente, è possibile fare regali semplici, come tazze, quaderni o penne. Esprimono gratitudine senza far lievitare i costi.
Consigliamo di spendere un po’ di più per i clienti più importanti o per i partner di lunga data, come ad esempio un altoparlante di marca, liquori di alta qualità o semplicemente un gadget alla moda.
Il valore, non il prezzo, deve essere sempre al centro dell’attenzione. Sono il pensiero e la qualità del regalo che contano, non le dimensioni.
Il vostro obiettivo è dimostrare che ci tenete e che siete disposti a spendere un po’ di soldi; e anche che volete che questa persona abbia roba buona, e il vostro marchio è roba di alta qualità.
Storie vere: Regali di marca che hanno fatto la differenza
I regali per i clienti con il marchio hanno già funzionato bene per alcune organizzazioni. Una società di software ha fornito caricabatterie personalizzati a ogni nuovo cliente.
I clienti li hanno apprezzati e l’utilizzo del software è aumentato del 20%. Gli omaggi hanno garantito la visibilità quotidiana del marchio.
Un’altra società immobiliare ha spedito agli acquirenti bottiglie di vino di marca una volta concluso l’affare. I clienti hanno postato le foto sui social media.
Questo ha generato il passaparola e la pubblicità gratuita. Dopo ogni regalo, l’azienda ha registrato un aumento delle richieste di nuovi clienti.
Questi esempi rivelano il potere di un regalo intelligente. È più di una cosa carina da fare: è anche una tattica di crescita aziendale.
Conclusione: Fate in modo che ogni regalo sia importante
Se fatti correttamente, i regali aziendali di marca per i clienti sono strumenti potenti. Fanno tre cose insieme: apprezzamento, branding, marketing.
L’importante è scegliere il regalo giusto, farlo nel momento giusto e dargli un tocco personale.
Ricordate, autori, che i clienti non dimenticano mai come li fate sentire. Un regalo premuroso li fa sentire rispettati, apprezzati e visti.
Gli omaggi con il marchio vi fanno risaltare in un mercato affollato. Creano nei clienti fedeltà e sostenitori del marchio.
Utilizzate i regali di marca in modo frequente e generoso. Quando sono eseguiti con cura, trasformano gli accordi a breve termine in storie di successo a lungo termine.
